宮岡の人材派遣サービスでは、顧客のニーズが何を求めているかを的確に抽出し、派遣された人が顧客のニーズに一致した活動ができたかどうかを常に明確化し、派遣した後のアフターケアに関してもヒアリングを行い、常にその反省点や改良点を明示化いたします。
| お客様ニーズ発生 | ヒアリング | 選定・ご相談 | 実作業（派遣） | 終了後ヒアリング | 顧客満足度 |
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派遣前の作業 |
派遣中・派遣後の作業 |
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| お客様のニーズが発生した時点でご相談ください。(最低２週間） | 弊社ヒアリングシートに従ってニーズの整理を致します。 | 弊社がピックアップした人材をご紹介。マッチしているかをご検討。 | 実作業で問題点が起きた場合は都度ご連絡を頂きます。 | 終了後の顧客満足度をヒアリングいたします。 | 次のニーズの為に、個々のお客様のニーズを明確化して整理いたします。 |
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※ ニーズの抽出ポイント
・実務に沿った人材分析 ・単純で明快な評価軸の掲出 ・顧客ニーズに対する最短の分析力 ・弊社の持つノウハウとの一致と人材に対する啓蒙 |
※ スキルアップポイント
・顧客満足度に対する反省点 ・人材に対する顧客の希望を端的に伝え、ナレッジにする ・これらの人材育成に関する社内プロセスを確立しておく ・期待する効果を派遣社員に周知・徹底する |
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